商品について

商品の産地を確認したい

ご注文前でございましたら、該当の商品に関するご質問を連絡欄に記載下さい。後ほど担当よりご連絡いたします。ご注文後、配送後の商品に関するお問い合わせは、イオン九州ネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-239-835（受付時間：9:00～20:00）」にお問い合わせください。

１つの商品を大量注文することはできますか

1回のご注文で同じ商品を6個以上ご注文される場合には、ご注文画面の下部にございます「フォームでのお問い合わせ」から大量注文される、ご希望商品のご入力をお願い致します。ご不明な場合は

イオン九州ネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-239-835（受付時間：9:00～20:00）」にお問い合わせください。また、ご希望する商品に関しまして、商品内容を確認させていただくため、カスタマーサポートセンターより、ご連絡させていただく場合がございます。なお、ご希望の注文数量をご用意できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

お酒は注文できますか

ご注文いただけます。20歳未満の方の飲酒は法律で禁止されていますので、20歳未満の方への酒類販売および受渡しはいたしません。また、お届けの際に「年齢確認」をさせていただく場合がございます。＊ロッカーピックアップではご注文いただけません。あらかじめご了承ください。

医薬品は注文できますか

担当店舗によりお取り扱いが異なります。また、2026年５月1日施行の「指定濫用防止医薬品」により、指定濫用防止医薬品の年齢確認について、18歳未満の方への指定濫用防止医薬品販売防止徹底のため、ご理解とご協力をお願いいたします。年齢確認方法として、①店頭販売と同様に、18歳代と思われるお客さまへ商品(医薬品）をお渡しする際には免許証等の年齢確認ができる書類のご提示をお願いしております。②お受け取りの方が18歳以上であることを確認できない場合は、一旦商品を持ち帰り、ご登録の電話番号へご連絡いたします。　電話確認の上、18歳以上のご注文者さまがご在宅時に改めてお届けいたします。※この際、お届けが翌日以降になる場合もありますが、ご了承くださいませ。③年齢確認できる証明書の例運転免許証・学生証・健康保険証・年金手帳・年金証書・パスポート・タスポカード各種福祉手帳（身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳）・外国人登録証明書・住民基本台帳カード・マイナンバーカード 等18歳未満の方については、法令上、大容量製品または、複数製品の販売ができない場合がございます。また、お届けの際に「年齢確認証」をご提示いただく場合がございます。

タバコは注文できますか

年齢確認が難しいため、販売をお断りしております。

カゴに希望する数量が追加できません

商品により1回あたりのお買上げ数量を制限しているものがございます。カゴには現在、ご注文できる数量まで追加できます。

商品の入荷と在庫を確認したい

店舗により異なりますので、イオン九州ネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-239-835（受付時間：9:00～20:00）」にお問い合わせください。

賞味期限を教えてほしい

商品により異なりますので、イオン九州ネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-239-835（受付時間：9:00～20:00）」にお問い合わせください。

お肉などパックごとに内容量が異なる商品の注文について

店頭で販売している商品の内容量が異なることがございますが、お客さまのご不利益にならないように対応させていただきますので、ご安心ください。

ケース商品の注文はできますか

ご利用いただけます。ただし、ご希望のご注文数量をご用意できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

予約商品の注文はできますか

一部の店舗でご利用いただけます。

商品掲載場所が分からない

「売場を見る」からお選びいただくか、画面上部の検索バーにキーワードを入力し、検索いただきますよう、お願いいたします。