商品について

商品の産地を確認したい

ご注文前でございましたら、該当の商品に関するご質問を連絡欄に記載下さい。後ほど担当よりご連絡いたします。ご注文後、配送後の商品に関するお問い合わせは、イオン九州ネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-239-835（受付時間：9:00～20:00）」にお問い合わせください。

１つの商品を大量注文することはできますか

1回のご注文で同じ商品を6個以上ご注文される場合には、ご注文画面の下部にございます「フォームでのお問い合わせ」から大量注文される商品のご入力をお願い致します。＊入力の際には商品のJANコード、商品名、数量の入力にご協力をお願い致します。ご不明な場合は、イオン九州ネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-239-835（受付時間：9:00～20:00）」にお問い合わせください。また、ご希望の商品に関して、商品内容を確認させていただくため、カスタマーサポートセンターより、ご連絡させていただく場合がございます。なお、ご希望の注文数量をご用意できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

大量注文の受付けの流れ

フォームでのお問い合わせ＞担当店舗にて在庫確認＞担当店舗からお客さまにご連絡＞注文画面から注文受付＞担当店舗にて注文変更＞お客さまにお届け

お酒は注文できますか

ご注文いただけます。ご注文商品が欠品していた場合は、代替品の対応ができないため欠品とさせていただきます。20歳未満の方の飲酒は法律で禁止されていますので、20歳未満の方への酒類販売および受渡しはいたしません。また、お届けの際に「年齢確認」をさせていただく場合がございます。お受取りが20歳未満の場合、対象商品のみ持ち帰り再配送いたします。＊お届けが配送日当日20時以降の場合は、翌日以降のお届けとなります。なお、お支払い方法が「代引き」の場合は、商品のみ持ち帰りさせていただきます。＊ロッカーピックアップでは、ご注文いただけません。あらかじめご了承ください。

医薬品は注文できますか

担当店舗によりお取り扱いが異なります。また、2026年５月1日施行の「指定濫用防止医薬品」はお取り扱いしておりません。ご利用の際は、店舗の医薬品売場にてお買い求めください。

タバコは注文できますか

年齢確認が難しいため、販売をお断りしております。

カゴに希望する数量が追加できません

商品により1回あたりのお買上げ数量を制限しているものがございます。カゴには現在、ご注文できる数量まで追加できます。

商品の入荷と在庫を確認したい

店舗により異なりますので、イオン九州ネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-239-835（受付時間：9:00～20:00）」にお問い合わせください。

賞味期限を教えてほしい

商品により異なりますので、イオン九州ネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-239-835（受付時間：9:00～20:00）」にお問い合わせください。

お肉などパックごとに内容量が異なる商品の注文について

店頭で販売している商品の内容量が異なることがございますが、お客さまのご不利益にならないように対応させていただきますので、ご安心ください。

ケース商品の注文はできますか

ご利用いただけます。ただし、ご希望のご注文数量をご用意できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

予約商品の注文はできますか

一部の店舗でご利用いただけます。                                         

商品掲載場所が分からない

「売場を見る」からお選びいただくか、画面上部の検索バーにキーワードを入力し、検索いただきますよう、お願いいたします。