操作方法について

ログインができない

ログインできない場合（iAEON IDでお困りの場合）ご利用前に一度、ログアウトいただき、再度ログインをお願いいたします。ログアウトされた際にエラー画面が表示される場合がございますが、【戻る】ボタンを押下して、お進みください。それでも解消しない場合やログインに関するお問い合わせは下記までご連絡をお願いいたします。iAEONコールセンター電話番号0570-088-668 （ナビダイヤル・通話料有料） 窓口時間9:00～18:00（年中無休）

お問い合わせフォーム: https://aeonapp-faq.aeon.com/kb/ja/contact/

ログインパスワードが分からない（iAEON IDのパスワードを忘れた）

ログインパスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定が可能です。パスワード再設定手順

手順１．ログイン画面より「パスワードを忘れた」をご選択ください。

手順２．パスワード再発行のためのご本人認証画面にご登録いただいた電話番号を入力いただき

「この番号で受信」をご選択ください。

手順３．ご登録いただいた電話番号宛にSMSで認証コードが送信されますので認証コードを

ご入力ください。

手順４．ご本人認証後、パスワード設定画面に進みますので、新しいパスワードをご登録ください。

iAEON IDのパスワードに関するお問い合わせは、iAEONコールセンターまで ご連絡を

お願いいたします。電話番号0570-088-668 （ナビダイヤル・通話料有料）

窓口時間9:00～18:00 （年中無休）

お問い合わせフォーム: https://aeonapp-faq.aeon.com/kb/ja/contact/

iAEON IDがロックされた

ロックは時間により解除いたします。お待ち頂きますようお願い申し上げます。5分～10分お待ちいただいても解除されない場合やご不明点などは、iAEONコールセンターにご連絡お願いいたします。

会員情報を変更したい場合（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス）

下記手順でご登録のメールアドレスのご確認をお願いいたします。

手順1．イオン九州ネットスーパーにログインします。

手順2．右下の「マイページ」を押し、「会員情報」を選択してください。

手順3．該当ページより、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスを変更できます。

携帯電話は使えますか

ご利用いただけません。スマートフォンやタブレット、パソコンでのご利用をお願いいたします。

利用する端末の推奨環境が知りたい

Androidまたは、iOS対応のスマートフォンでのご利用をお願いいたします。

WEBサイトの場合、GoogleChromeでのご利用をお願いいたします。

通信料について

お客さまのご負担となります。

入力不可の文字はどのようなものですか

イオン九州ネットスーパーでは環境依存文字（入力不可文字）がございます。画面に「ただいまアクセス集中のため一時的にご利用いただけません」と表示される。アクセスが集中している場合、お買いものを再開するために、以下をお試しください。「ただいまアクセス集中のため、一時的にご利用いただけません」が表示されたら一旦、ログアウトして再度、ログイン後にご注文の再開をお願いいたします。上記をお試しいただいてもご注文いただけない場合は、しばらく経ってから再度、ログインいただきますよう、お願いいたします。解消しない場合やログインに関するお問い合わせは、下記までご連絡をお願いいたします。

iAEONコールセンター

電話番号0570-088-668 （ナビダイヤル・通話料有料）

窓口時間9:00～18:00 （年中無休）

お問い合わせフォーム: https://aeonapp-faq.aeon.com/kb/ja/contact/